Sözleşmeler ve yasal bilgiler

Satıcı / hizmet sağlayıcı bilgileri

Ön bilgilendirme formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.

Hizmetin niteliği

Satın aldığınız hizmet, dijital ortamda üretilen ve size özel olarak hazırlanan web sitesi tasarım ve geliştirme hizmetidir. Fiziksel bir ürün teslimatı yoktur.

Fiyat ve ödeme

• Sitede belirtilen paket fiyatlarına KDV dahil değildir; ödeme sırasında KDV eklenerek tahsil edilir.
• Ödeme, anlaşmalı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileriniz Sitezon tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Kampanyalı fiyatlar, kampanya süresi boyunca ve belirtilen koşullarda geçerlidir.
• Kapsamı netleşen projelerde ödeme, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça %40 başlangıç ve %60 teslim şeklinde iki taksitte alınır.

Teslim süresi

Teslim süresi paket kapsamına göre değişir: tek sayfa çalışmalarda 3–5 iş günü, kurumsal sitelerde 7–10 iş günü, e-ticaret ve özel deneyim projelerinde 3–6 haftadır. Süre, gerekli içerik ve görsellerin tarafımıza iletildiği tarihte başlar. Alıcının içerik göndermemesi nedeniyle oluşan gecikmeler süreye dahil değildir.

Şikâyet ve itiraz

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: [ŞİRKET TAM UNVANI] (Sitezon), yukarıda iletişim bilgileri belirtilen firma.
Alıcı: Sipariş formunda ve ödeme adımında bilgilerini beyan eden kişi veya kurum.

2. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen hizmetin sunulması ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin temel nitelikleri ve bedeli

Satın alınan paketin kapsamı, süresi ve bedeli sipariş sırasında Alıcı'ya gösterilen ve onaylanan bilgilerdir. Paket kapsamı dışındaki talepler ayrıca fiyatlandırılır ve yazılı onay alınmadan uygulanmaz.

4. Satıcı'nın yükümlülükleri

• Hizmeti, sipariş sırasında belirtilen kapsam ve süre içinde sunmak.
• Her pakette iki tur revizyon hakkı tanımak.
• Teslimden sonra pakete göre belirlenen süre boyunca (1–3 ay) ücretsiz destek vermek.
• Alan adını Alıcı adına kaydetmek; alan adının mülkiyeti Alıcı'ya aittir.
• Alıcı'ya ait içerik, görsel ve verileri üçüncü kişilerle paylaşmamak.

5. Alıcı'nın yükümlülükleri

• Hizmetin sunulabilmesi için gerekli metin, görsel ve bilgileri zamanında iletmek.
• Kendisine ait olmayan, telif hakkı bulunan veya hukuka aykırı içerik göndermemek; gönderilen içeriğin hukuki sorumluluğu Alıcı'ya aittir.
• Ödemeleri kararlaştırılan takvimde yapmak.

6. Cayma hakkı ve istisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ve Alıcı'nın istekleri doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan mallara/hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Web sitesi tasarımı kişiye özel üretilen bir hizmet olduğundan, tasarım çalışmasına fiilen başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Çalışmaya başlanmadan önce yapılan iptal taleplerinde ödenen tutar iade edilir. Ayrıntılar aşağıdaki iptal ve iade bölümündedir.

7. Fikri mülkiyet

Bedelin tamamı ödendiğinde, teslim edilen web sitesinin kullanım hakkı Alıcı'ya geçer. Satıcı, yaptığı çalışmayı referans olarak portföyünde ve tanıtım materyallerinde kullanma hakkını saklı tutar; Alıcı yazılı olarak talep ederse bu kullanım kaldırılır.

8. Yürürlük

Alıcı, sipariş ve ödeme adımında bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini onaylamakla sözleşme kurulmuş sayılır.

İptal ve iade koşulları

İade talepleri kaynakalpertunga@gmail.com adresine veya 0532 699 02 04 numarasına iletilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta 14 gün içinde ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır. Bankanın kartınıza yansıtma süresi bu sürenin dışındadır.

Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca veri sorumlusu [ŞİRKET TAM UNVANI]'dir.

Hangi verileri topluyoruz

• Teklif formu: ad soyad, telefon, e-posta, firma adı, sektör, bütçe aralığı ve yazdığınız açıklama.
• Müşteri hesabı: ad soyad, e-posta, telefon, firma, şehir ve destek talepleriniz.
• Ödeme: ödeme işlemi anlaşmalı ödeme kuruluşu üzerinden yapılır. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez, işlenmez ve saklanmaz. Tarafımıza yalnızca işlemin sonucu ve fatura bilgileri iletilir.
• Teknik: tarayıcı bilgisi ve ziyaret ettiğiniz sayfa, yalnızca talebin kaynağını anlamak için.

Neden topluyoruz

Verileriniz; teklif hazırlamak, sizinle iletişim kurmak, hizmeti sunmak, faturalandırmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenir. Pazarlama amaçlı olarak açık rızanız olmadan kullanılmaz.

Nerede saklanıyor

Veriler, Google Firebase altyapısında (Avrupa Birliği — Frankfurt bölgesi) şifreli olarak saklanır. Talepleriniz yalnızca yetkili Sitezon personeli tarafından görüntülenebilir.

Ne kadar süre saklanıyor

Sonuçlanmayan teklif talepleri en fazla 2 yıl, müşteri ve fatura kayıtları ilgili mevzuat gereği 10 yıl saklanır.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi kaynakalpertunga@gmail.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Çerezler

Sitemizde reklam veya takip çerezi kullanılmaz. Yalnızca oturumunuzun açık kalması ve tercihleriniz için gerekli teknik veriler tarayıcınızda tutulur.